Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas
Sobre las herramientas, los pedidos, la comunidad y la privacidad. Si algo no está aquí, puedes escribirnos.
Sección 01
Sobre Puente de Corazones
¿Qué es Puente de Corazones?
Tarjetas, relatos y comunidad para quienes quieren conocerse mejor sin que eso suene a curso o terapia.
¿Para quién son las tarjetas?
Para cualquiera que quiera conocerse mejor. No importa si es tu primer acercamiento o si ya llevas un tiempo en esto.
Sección 02
Sobre las tarjetas
¿Cómo funcionan las tarjetas?
Cada tarjeta tiene una historia corta, una pregunta y algo concreto que puedes hacer. Las usas cuando quieras y a tu ritmo.
¿Se pueden usar en grupo?
Sí. Funcionan bien en sesiones de coaching, terapia, encuentros familiares o cualquier espacio donde haya ganas de escucharse de verdad.
¿Sirven aunque no tenga experiencia previa?
Sí. Están pensadas para que no necesites saber nada antes de empezar.
Sección 03
Comunidad y recorridos
¿Necesito suscribirme para comenzar?
No. Puedes empezar con las tarjetas. La comunidad existe si en algún momento quieres acompañamiento, eventos o ir más fondo.
¿Hacen encuentros o actividades en vivo?
Sí. Hacemos sesiones guiadas, charlas y talleres. Los de la comunidad entran primero.
Sección 04
Pedidos y envíos
¿Dónde puedo comprar las tarjetas?
Por WhatsApp. Nos cuentas qué necesitas y desde ahí coordinamos.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí. Enviamos dentro de Colombia y al exterior, con tiempos que varían según el destino.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Colombia entre 1 y 3 días hábiles. Al exterior, entre 7 y 15 días según dónde estés.
Sección 05
Privacidad y soporte
¿Cómo protegen mi información?
Solo usamos los datos necesarios para operar el sitio y responderte. No los vendemos ni los compartimos sin tu consentimiento.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Escríbenos por correo o WhatsApp con el detalle y te ayudamos lo antes posible.
¿Puedo colaborar o enviar sugerencias?
Sí. Si tienes una idea, escríbenos. Siempre hay espacio para escuchar.
¿Quedó alguna duda?
Si no encontraste lo que buscabas, escríbenos.
Te respondemos por WhatsApp o correo, con contexto y sin rodeos.