Preguntas frecuentes (FAQ)

Un espacio para acompañarte con claridad.

Decisiones desde la comprensión

Aquí respondemos con honestidad lo esencial. Si algo no aparece, puedes escribirnos, estamos para ti.

Decide con confianza

No venimos a persuadirte. Venimos a ofrecerte claridad para que sientas si este camino es para ti.

Estamos disponibles

Si una pregunta persiste, puedes escribirnos y te responderemos con cercanía y honestidad.

📧 Email: contacto@puentedecorazones.com
📱 WhatsApp: +57 304 370 8845


Sobre Puente de Corazones

¿Qué es Puente de Corazones?
Es un espacio de introspección profunda. A través de tarjetas simbólicas, relatos, rituales y comunidad, acompañamos a las personas a reconectar consigo mismas y vivir con más claridad y sentido.

¿Quién puede beneficiarse de este proyecto?
Cualquier persona que quiera conocerse mejor. No importa si es tu primer paso o si ya llevas un camino recorrido. Aquí eres bienvenido tal como estás.


Sobre las Tarjetas de Introspección

¿Cómo funcionan las tarjetas?
Cada tarjeta propone una historia simbólica, una pregunta introspectiva y una acción aplicable. Puedes usarlas en solitario o compartirlas con otros.

¿Se pueden usar en grupo?
Sí. Son ideales para sesiones de coaching, terapias, encuentros familiares o talleres. Funcionan como punto de partida para conversaciones profundas.

¿Dónde encuentro ejemplos de uso?
En nuestro blog y redes compartimos testimonios y rituales reales de personas que las han integrado en su vida diaria.


Comunidad y Recorridos

¿Necesito suscribirme para comenzar?
Debes adquirir las tarjetas físicas con el acceso al club si deseas profundizar. Puedes unirte a nuestra comunidad para eventos y recursos especiales.

¿Cómo me uno a la comunidad?
Puedes suscribirte al realizar la compra o escribirnos directamente. También realizamos eventos abiertos donde puedes conocernos.

¿Hacen encuentros o actividades en vivo?
Sí. Organizamos sesiones guiadas, charlas y talleres introspectivos. Los miembros de la comunidad tienen acceso preferente.


Pedidos y Envíos

¿Dónde puedo comprar las tarjetas?
Directamente en el chat de whatsapp o posteriormente en nuestra tienda online. Allí puedes ver todas las categorías disponibles y elegir la que más resuene contigo.

¿Hacen envíos internacionales?
Sí. Enviamos a varios países. Al hacer tu pedido podrás ver tiempos y costos según tu ubicación.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Colombia entre 1 y 3 días hábiles. Internacionalmente entre 7 y 15 días, según destino.


Privacidad y Seguridad

¿Cómo protegen mi información personal?
Solo usamos los datos necesarios para darte una mejor experiencia. Nunca los compartimos sin tu consentimiento. Puedes leer nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Puedo eliminar mis datos o cuenta?
Sí. Escríbenos y procesaremos tu solicitud de inmediato, conforme a nuestra política de privacidad.


Soporte y Contacto

¿Tengo un problema con mi pedido, qué hago?
Contáctanos por correo o WhatsApp con tu número de pedido. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

¿Puedo colaborar con Puente de Corazones?
Sí. Si eres creador, terapeuta o profesional del bienestar, escríbenos. Estamos abiertos a colaboraciones alineadas con nuestra visión.

¿Puedo enviar sugerencias o comentarios?
Nos encanta recibir ideas, propuestas y mejoras. Puedes escribirnos por WhatsApp, correo o redes. Cada voz cuenta.


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