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Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos tu información personal en el sitio web https://puentedecorazones.com.
Al usar nuestro sitio, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de navegarlo en cualquier momento.

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2. ¿Quiénes somos?

Puente de Corazones es un proyecto independiente, con sede en Colombia, dedicado a facilitar herramientas para la introspección, el crecimiento emocional y el autoconocimiento, tanto en formato físico como digital.

• Sitio oficial: https://puentedecorazones.com
• Correo: contacto@puentedecorazones.com

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3. Qué datos recopilamos

3.1 Lo que tú eliges compartir

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono (en formularios o mensajes)
• Información de tu cuenta si te registras
• Comentarios, publicaciones o respuestas que decidas compartir

3.2 Lo que se recopila automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, idioma, zona horaria
• Dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas y duración de navegación

3.3 A través de plataformas externas

Si accedes desde redes sociales u otros servicios, podemos recibir algunos datos según tus permisos configurados allí.

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4. Para qué usamos tus datos

• Para procesar tus compras y gestionar tu cuenta
• Para enviarte información que hayas solicitado (como correos o novedades)
• Para analizar la navegación y mejorar el sitio
• Para detectar y prevenir abusos o fraudes

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5. Comentarios y contenido generado

Si dejas un comentario o participas en una sección del sitio, almacenamos el contenido ingresado, la IP y el navegador como parte de la seguridad.
Los comentarios no se publican automáticamente si consideramos que vulneran las normas de la comunidad.

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6. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies para operar correctamente, analizar el comportamiento de navegación y personalizar tu experiencia. Al navegar, aceptas este uso.

Tipos de cookies que usamos:

• Esenciales: necesarias para que el sitio funcione
• Analíticas: nos ayudan a entender qué secciones funcionan mejor
• De terceros: activadas por servicios embebidos como YouTube, Instagram o formularios externos

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador si lo deseas, pero algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

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7. Contenido embebido

Algunos artículos pueden incluir contenido de terceros (como videos de YouTube o publicaciones de Instagram). Este contenido se comporta como si visitaras directamente esa plataforma, que puede recopilar datos bajo sus propios términos.

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8. Con quién compartimos tus datos

No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto en estos casos:

• Cumplimiento legal o judicial
• Prevención de fraude o abuso
• Proveedores técnicos que ayudan a operar el sitio (analítica, hosting, pasarelas de pago), siempre bajo contrato de confidencialidad

Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad externa.

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9. Conservación y eliminación de datos

• Los comentarios permanecen mientras el contenido esté publicado
• Tu información de cuenta se conserva hasta que decidas eliminarla
• Puedes escribirnos para solicitar eliminación completa de tus datos

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10. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a:

• Consultar los datos que tenemos sobre ti
• Solicitar su modificación o corrección
• Pedir su eliminación (cuando no exista una obligación legal para conservarlos)
• Restringir el uso de tu información en casos específicos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: contacto@puentedecorazones.com

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11. Transferencia internacional

Si accedes desde fuera de Colombia, comprendes que tus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados en otras jurisdicciones. Aplicamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección.

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12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.
Aun así, ninguna transmisión en internet es 100% segura. Te recomendamos no compartir información confidencial en espacios públicos o abiertos.

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13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas, herramientas o leyes aplicables.
La versión vigente siempre estará disponible en esta página y mostrará la fecha de última actualización.

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14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes escribirnos a:
📧 Email: contacto@puentedecorazones.com
📱 WhatsApp: +57 304 370 8845
🌐 https://www.puentedecorazones.com

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