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Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web https://puentedecorazones.com, así como de todos los productos, contenidos, herramientas digitales y servicios ofrecidos por Puente de Corazones. Al acceder, navegar o utilizar este sitio, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos no utilizar este sitio.

Este sitio es operado desde Colombia. Su uso implica la aceptación plena de las normas legales colombianas vigentes en materia de protección de datos, propiedad intelectual, comercio electrónico y responsabilidad civil.

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2. Alcance del Servicio

Puente de Corazones es un proyecto orientado al bienestar emocional y crecimiento personal. Ofrecemos recursos introspectivos como tarjetas físicas y digitales, contenido educativo y experiencias de comunidad. Este sitio no ofrece asesoría médica, psicológica ni legal profesional.

El uso de nuestros recursos es voluntario, personal y bajo su exclusiva responsabilidad.

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3. Requisitos y Uso Permitido

3.1 Edad mínima

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si es menor de edad, requerirá la supervisión de un adulto responsable.

3.2 Actividades prohibidas

Usted se compromete a no utilizar el sitio para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Acceder, extraer o reproducir contenido mediante bots, scraping u otros medios automatizados
• Compartir contenido ofensivo, difamatorio, engañoso o no autorizado
• Interferir con el funcionamiento del sitio o violar su seguridad

3.3 Uso aceptable

Puede usar el sitio para su propio desarrollo personal. No puede redistribuir, revender o comercializar el contenido sin autorización escrita.

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4. Registro y Seguridad de la Cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades, podrá crear una cuenta personal. Usted es responsable de:

• Usar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que infrinjan estos términos o generen riesgo para la comunidad.

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5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

5.1 Titularidad del contenido

Todos los materiales publicados en este sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, ilustraciones, tarjetas, imágenes, logotipos, diseños, secuencias narrativas y guías introspectivas, son propiedad de Puente de Corazones o de sus respectivos autores. Están protegidos por las leyes colombianas de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351), así como por convenios internacionales.

5.2 Uso del contenido

El contenido puede ser utilizado solo con fines personales, introspectivos y no comerciales. No se permite:

• Reproducir total o parcialmente nuestros productos o textos
• Adaptar, traducir o modificar el contenido con fines lucrativos
• Publicar nuestro contenido en plataformas públicas o comerciales sin autorización expresa y crédito visible

5.3 Marca y elementos distintivos

“Puente de Corazones”, sus logotipos, tarjetas y diseño visual general constituyen una marca en proceso de registro y su uso no autorizado puede constituir una infracción. Nos reservamos el derecho de ejercer acciones legales para proteger nuestra identidad.

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6. Condiciones de Compra y Entrega

6.1 Productos ofrecidos

Nuestros productos incluyen tarjetas de introspección físicas, kits temáticos, recursos descargables y otros materiales relacionados.

6.2 Compras y pagos

Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras. No almacenamos información de tarjetas de crédito. El usuario es responsable de verificar los detalles antes de confirmar una compra.

6.3 Entregas

Los envíos físicos se realizan dentro del plazo indicado al momento de la compra. El tiempo puede variar según la ubicación del cliente. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras, aduanas, etc.).

6.4 Errores en el pedido

En caso de errores de despacho atribuibles a nosotros, gestionaremos la reposición sin costo adicional para el cliente.

6.5 Reembolsos

No se realizan reembolsos salvo que se indique expresamente en la política de cada producto. Productos digitales no son reembolsables una vez entregados.

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7. Privacidad y Protección de Datos

Tratamos su información conforme a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y demás normas aplicables. Puede consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles.

No compartimos información con terceros sin su consentimiento, salvo exigencia legal. En todo momento, usted podrá solicitar la modificación o eliminación de sus datos.

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8. Exclusión de Garantías

• El contenido del sitio tiene fines informativos y reflexivos, no sustituye diagnóstico médico, psicológico o profesional.
• No garantizamos resultados emocionales o cambios específicos en el usuario.
• El sitio puede estar sujeto a mantenimiento técnico o interrupciones sin previo aviso.

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9. Suspensión o Terminación de Servicios

Podremos suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio o a una cuenta en caso de:

• Incumplimiento de los Términos
• Actividades sospechosas
• Riesgo para la comunidad o el sistema

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ofensivo o inapropiado a nuestro juicio editorial.

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10. Normatividad Aplicable

Este sitio se rige por las leyes de la República de Colombia. Para usuarios fuera de Colombia, se recomienda consultar la legislación local correspondiente.

En caso de disputas, se intentará una solución amistosa. Si no se alcanza, las partes aceptan la jurisdicción de los tribunales competentes en Bogotá, Colombia.

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11. Actualizaciones

Estos términos pueden modificarse para adaptarse a nuevas funciones, productos o requerimientos legales. Te invitamos a revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

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12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes escribirnos a:
📧 Email: contacto@puentedecorazones.com
📱 WhatsApp: +57 304 370 8845
🌐 https://www.puentedecorazones.com

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